SIKÇA SORULAN SORULAR

Aradığın sorunun cevabı burada olabilir. Eğer aklına takılan bir şey olursa bizimle iletişime geçmekten çekinme.

Yazmacim.net te satılan ürünler orjinalmidir?

Evet. Site üzerinden satışa sunulan her bir ürün orijinaldir. Ürünler, üretici ve ithalatçı firmalardan temin edilerek yazmacim.net güvencesi ile kullanıcılara sunulmaktadır.

Hangi ödeme seçenekleri geçerlidir?

Yazmacim.net ten yapacağınız alışverişlerde; Hava/EFT, Kredi/Banka Kartı veya teslimatta Kapıda Nakit ödeme seçeneği ile ödeme yapabilirsiniz.

Siparişim kargoya ne zaman verilir?

Siparişleriniz sırasıyla hazırlanmakta ve iş yoğunluğuna göre 2 yada 3 gün içerisinde kargoya verilir.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Şehir merkezleri 3 ila 5 gün içerisinde teslim edilir. İlçe, kasaba ve köyler için bu süre 5 ila 10 gün arasında değişmektedir.

Hangi kargo şirketi ile gönderim yapılır?

Tüm gönderilerimiz PTT KARGO güvencesi ile gönderilmektedir.

Kargo takibini nasıl gerçekleştirebilirim?

Siparişlerinizin kargo takibini ana sayfamızın en alt kısmında bulunda Kargo Takip linkinden ve PTT KARGO takip linkinden veya 444 1 788 PTT KARGO Çağrı merkezinden size gönderilen “KP” ile başlayan barkod numarası ile kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz. Veya bizimle de iletişime geçerseniz size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Alışveriş yaparken verdiğim kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Kredi kartı bilgileriniz, alışverişinizi tamamlandıktan sonra site içerisinde sizlerin izni dışında hiçbir şekilde saklanmamaktadır. Ek olarak kredi kartı bilgileriniz ve şifreleriniz 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile korunmaktadır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Eğer siteye üye olarak sipariş verdiyseniz, üye girişi yaparak sistem üzerinden ürün kargoya verilmeden önce “siparişlerim” kısmından iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Misafir olarak sipariş verdiyseniz, en kısa sürede bizimle irtibata geçerek sipariş iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Whatsapp; 0553 372 72 69

*** Ürünler kargoya verildikten sonra iptal edilemiyor malesef.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Siparişiniz, elinize ulaşıp ambalajı açıldıktan sonra belirli hijyen kuralları çerçevesinde iptal edilememektedir. Ambalajı açılmayan paketlerde ise, teslim aldıktan sonraki 7 günlük bir süre içerisinde e-posta yolu ile iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz.

Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır ?

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarının kartınıza yansıma süresi, bankanıza göre değişiklik göstermektedir.

ÇALIŞMA SAATLERİMİZ

Hafta içi : 10:00 – 18:00

Cumartesi: 10:00 – 14:00

Pazar: Kapalı

WHATSAPP İLETİŞİM : 0553 372 72 69